Como faço para escolher o tamanho certo para minhas joias?
Resposta: Em nossa página de cada produto, você encontrará um guia de tamanhos. Certifique-se de verificar as medidas e se precisar de mais assistência, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Como cuidar das minhas joias para mantê-las sempre deslumbrantes?
Resposta: Recomendamos evitar contato com produtos químicos, armazenar em locais secos e limpar com um pano macio. Para mais dicas específicas, confira nossa seção de Cuidados com as Joias.
Posso devolver ou trocar um item?
Resposta: Sim, aceitamos devoluções e trocas. Consulte nossa Política de Devolução para obter informações detalhadas sobre o processo.
Como faço para rastrear meu pedido?
Resposta: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de rastreamento. Você também pode acessar essas informações através da sua conta em nosso site.
Vocês oferecem garantia nas joias?
Resposta: Sim, todas as nossas joias vêm com uma garantia de qualidade. Se você tiver algum problema, entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudar.
Vocês enviam internacionalmente?
Resposta: Sim, fazemos envios internacionais. Certifique-se de revisar nossas opções de envio e tarifas durante o checkout.
Como faço para usar um código de desconto?
Resposta: Durante o checkout, haverá um campo para inserir seu código de desconto. Certifique-se de aplicá-lo antes de finalizar a compra.
Posso personalizar uma joia?
Resposta: Atualmente, não oferecemos serviços de personalização, mas estamos sempre lançando novos designs exclusivos.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Resposta: Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito principais e opções de pagamento online seguras.
Como entro em contato com o serviço ao cliente?
Resposta: Estamos aqui para ajudar! Você pode nos contatar através do formulário de contato em nossa página de "Contato" ou através do nosso chat ao vivo durante o horário comercial.